電梯維修
24 小時有專人接聽，60 分鐘內快速到場（實際時間依距離與路況而定）。門機異常、異音抖動、完全停梯都能處理，各大品牌電梯皆可檢修，不是保養客戶也可以叫修。
電梯受困，請先這樣做
受困時最危險的不是停在半空中，而是自行扳門或爬出轎廂。請務必等待專業救援。
該做的
- 按下轎廂內的緊急求救鈴或對講機，聯絡管理室
- 撥打 03-260-6898 告知大樓名稱、樓層與梯號
- 待在轎廂內，保持通風、放鬆等待
- 協助管理單位在各層站門口張貼警示、禁止他人使用
絕對不要做的
- 不要自行扳開轎廂門或層門
- 不要試圖從轎廂頂部或門縫爬出
- 不要由未受訓人員操作機房手動盤車
- 不要強行按壓或破壞操作盤
24 小時打得通，叫得到人
不是語音信箱，也不是隔天才回電。深夜、假日、颱風天一樣有專人接聽，確認大樓位置與梯號後立即派員，60 分鐘內快速到場（實際時間依距離與路況而定）。到場後由技師依正規程序平層開門釋放乘客，並當場找出故障原因排除，不是把人放出來就走。
最常見的三類故障
以下是我們實際接到最多的狀況，以及現場通常會檢查的方向。
門關不起來、夾門、門機異常
實務上最大宗。門的問題會讓電梯停在原地不動，住戶最有感。
- 門機皮帶或鏈條鬆弛、磨耗
- 門刀與門鎖咬合偏移
- 安全光幕（光電管）髒污、故障或誤觸發
- 門檻溝槽卡異物、門板滑輪磨損
- 開關門速度與行程參數跑掉
異音、抖動、平層不準
不會馬上停梯，但代表機械件已經在磨耗，拖久了會變成大修。
- 導靴磨耗、導軌潤滑不足或偏斜
- 鋼纜張力不均、曳引輪溝槽磨損
- 煞車片間隙偏移造成停車位移
- 編碼器或位置檢出器訊號偏差
- 變頻控制參數需重新調校
完全停止、送不動、跳電
整台停擺，通常是安全回路或電源側的問題，需要讀取故障代碼判斷。
- 安全回路中某一顆開關跳脫
- 控制盤接點氧化、繼電器失效
- 過載保護、變頻器過熱或報警
- 極限開關、限速器安全鉗動作
- 電源相序異常、無熔絲開關跳脫
其他狀況也可以直接問
不確定屬於哪一類沒關係，講得出症狀就好。
- 按鈕或樓層顯示不亮、沒反應
- 對講機、緊急照明失效
- 停電後無法自動平層（ARD 異常）
- 控制盤跳出看不懂的故障代碼
- 安檢不合格，需要改善複檢
維修流程
不是保養客戶也可以叫修
沒有跟龍泰簽保養約，一樣可以打電話來。各大品牌電梯系統我們都熟，非原廠機型一樣能檢測、報價、換料。這次修完就是修完，要不要簽保養約由你決定，不綁約。
維修費用怎麼算
電梯維修沒有統一定價，實際費用取決於幾件事：
- 故障類型：參數調校、接點清潔這類，跟更換門機、控制板、鋼纜，成本差距很大。
- 零件取得：通用料件與特定品牌專用料件價差明顯，停產機型還要考慮替代方案。
- 梯型與現場條件：有無機房、樓層數、施工空間都會影響工時。
- 是否為保養客戶：保養客戶的受困救援不另計出勤費。
我們的做法
到場檢測後，會先說清楚問題在哪、要換什麼、費用多少，你同意了才動工。不會先拆再說，也不會出現事後追加的模糊費用。如果判斷修不如換，我們會直接講，並把兩種方案的成本與使用年限一起給你比較。
常見問題
可以。沒有跟龍泰簽保養約，一樣可以直接來電。各大品牌電梯系統我們都熟，非原廠機型一樣能檢測、報價與換料，修完不強制簽保養約。
24 小時有專人接聽並立即派員，60 分鐘內快速到場，實際時間依距離與路況而定。到場後由技師依正規程序平層開門釋放乘客，並當場排除故障原因。
絕對不要。自行扳開轎廂門或層門、從門縫或轎頂爬出，是電梯事故中最主要的傷亡原因。請按緊急求救鈴、待在轎廂內等待專業救援，轎廂本身是安全的。
異音與抖動代表導靴、鋼纜、煞車或控制參數已經出現偏差，短期內不一定停梯，但屬於持續惡化的狀況，拖久了小修會變成大修。建議儘早安排檢測。
各品牌的代碼定義不同，同一組代碼在不同機型可能指向完全不同的原因，需要現場讀取控制盤紀錄並實測判斷。來電時把代碼與品牌告訴我們，通常可以先縮小方向。
依故障類型、零件取得難易、梯型與現場條件而定。到場檢測後會先說明問題、需要更換的料件與費用，經你同意才動工，不會有事後追加的模糊費用。
會。老舊設備若維修成本接近汰換，我們會把維修與汰換兩種方案的成本、可使用年限一起提供給你比較，由你決定，不會為了接工程硬修。
聯絡我們
留下需求與聯絡方式，我們會盡快與您聯繫；急件請直接來電，24 小時有人接。
